چرا ری‌برندینگ در فضای تحول دیجیتال ضروری است؟

در این گزارش تصمیم داریم به به فرآیند اقدام یکی از بزرگترین اپراتورهای مخابراتی در خاورمیانه و آفریقا در زمینه ری‌برندینگ بپردازیم که توانست هویت خود را به عنوان یک ارائه‌دهنده پیشرو در خدمات دیجیتال و فناوری‌های نوین تقویت کند. تغییراتی که با هدف همگام شدن با تحولات سریع فناوری و تغییر انتظارات مشتریان انجام شد و آن را به یک برند جهانی تبدیل کرد.

تغییر هویت بصری و تاکید بر نوآوری

اپراتور «اتصالات» در سال ۲۰۱۶ با معرفی لوگو و هویت بصری جدید، فصل جدیدی از فعالیت خود را آغاز کرد. لوگوی جدید با طراحی مدرن و ساده، نشان‌دهنده تحول دیجیتال و تمرکز بر آینده بود. این تغییر تنها به ظاهر برند محدود نشد، بلکه اتصالات با سرمایه‌گذاری گسترده در فناوری‌های نوین مانند 5G، IoT، CLOUD و AI خود را به عنوان یک ارائه‌دهنده پیشرو در خدمات دیجیتال معرفی کرد.

گسترش بین‌المللی و حضور در بازارهای جدید

اتصالات با ورود به بازارهای جدید در آفریقا و آسیا، شبکه‌ای جهانی از خدمات مخابراتی ایجاد کرده است. این شرکت در حال حاضر در ۱۶ کشور فعالیت می‌کند و با ارائه خدمات با کیفیت بالا، توانسته است جایگاه خود را در بازارهای بین‌المللی تقویت کند. گسترش بین‌المللی اتصالات نه تنها به افزایش درآمد این شرکت کمک کرده بلکه آن را به یکی از قوی‌ترین برندهای مخابراتی در سطح جهانی تبدیل کرده است.

اهداف ری‌برندینگ

اتصالات با ری‌برندینگ خود به دنبال دستیابی به اهداف استراتژیکی نظیر مواردی بود که در ادامه می‌آید:

• تبدیل شدن به یک برند دیجیتال پیشرو: ایجاد هویتی جدید که نشان‌دهنده نوآوری و پیشرفت در عصر دیجیتال باشد.
• گسترش بازارهای بین‌المللی: افزایش حضور در بازارهای جهانی و جذب مشتریان جدید.
• بهبود تجربه مشتری: ارائه خدمات با کیفیت بالا و تجربه کاربری برتر.

دستاوردهای چشمگیر

ری‌برندینگ اتصالات دستاوردهای قابل توجهی به همراه داشته است. در سال ۲۰۲۲، درآمد این شرکت به بیش از ۱۳ میلیارد دلار رسید که رشد ۵ درصدی نسبت به سال قبل از آن را نشان می‌دهد. تعداد مشتریان اتصالات نیز به بیش از ۱۵۹ میلیون در سال ۲۰۲۳ افزایش یافت. علاوه بر این، اتصالات در سال ۲۰۲۲ به عنوان «بهترین اپراتور مخابراتی خاورمیانه» معرفی شد.

واکنش کارشناسان و تحلیل‌گران

کارشناسان و تحلیل‌گران صنعت مخابرات، ری‌برندینگ اتصالات را یک حرکت استراتژیک موفق ارزیابی کرده‌اند. به گفته جان اسمیت، تحلیلگر ارشد در شرکت مشاوره‌ای GSMA، اتصالات با ری‌برندینگ خود نه تنها هویت برند خود را بروزرسانی کرده است، بلکه با تمرکز بر فناوری‌های نوین، خود را برای آینده دیجیتال آماده کرده است.

اتصالات با ری‌برندینگ موفق خود، نه تنها جایگاه خود را در بازار امارات تقویت کرده است، بلکه به یک برند جهانی تبدیل شده است. این شرکت با تمرکز بر فناوری‌های نوین و خدمات دیجیتال، توانسته است نیازهای مشتریان در عصر دیجیتال را به خوبی پاسخ دهد.

به نظر می‌رسد در چشم‌انداز ارتباطی پیش‌روی کشور ما نیز که اپراتورهای ارتباطی به دنبال ایجاد تحولاتی چشمگیر در عرصه هوشمندسازی و دیجیتال هستند، نیازمند چنین اقدامی و ایجاد تصویر و هویتی ویژه از سوی برندهای برجسته ارتباطی کشورمان باشیم.