فرایند قطع و وصل تلفن ثابت مشتریان طبق مصوبات سازمان تنظیم مقررات

موبنا – به گزارش موبنا به نقل از روابط عمومی و امور بین‌الملل شرکت مخابرات ایران، محمدرضا بیدخام اظهار داشت: با توجه به مصوبه کمیسیون تنظیم مقررات با عنوان «دستورالعمل نحوه برخورد دارندگان پروانه با مشترکین بدهکار تلفن ثابت»، فرایند دایری و تخلیه تلفن ثابت صورت می پذیرد.
وی با بیان اینکه مشترکین تلفن ثابت به دو دسته ودیعه دار و دارای هزینه اتصال تقسیم می شوند، گفت:مشترکین خطوط ودیعه دار (کسانی که تلفن آن‌ها مربوط به مردادماه 87 به قبل است)، در صورتی که مبلغ قبض به 80 درصد مبلغ ودیعه برسد، شامل قطع یک‌طرفه می‌شوند و در مورد مشتریانی که دارای تلفن‌های هزینه اتصال هستند، چنانچه مبلغ قبض به بالای 20 هزار تومان برسد، پس از گذشت 15 روز از حداکثر زمان پرداخت قبض، شامل قطع یک‌طرفه می‌شوند.
بیدخام همچنین در خصوص پرداخت نشدن دو سیکل متوالی اضافه کرد: در صورت پرداخت نشدن دو سیکل متوالی با هر مبلغ بدهی، خطوط بدهکار شامل قطع دوطرفه می شوند و در صورت گذشت یک سال از تاریخ قطع دوطرفه، اگر مشترک با بی‌توجهی به اخطارهای صادرشده از طرف شرکت مخابرات اقدام به پرداخت بدهی نکند، دارنده پروانه ارائه خدمات تلفن ثابت که در اینجا شرکت مخابرات ایران است، مطابق مصوبه کمیسیون تنظیم مقررات، ملزم به جمع‌آوری، سلب امتیاز و تخلیه خط تلفن ثابت مشترک است.