مدیرعامل سامسونگ: ما سابقه طولانی در حل بحران داریم

موبنا، رضا خواجه‌وند – زمانی که سامسونگ برای نخستین بار فبلت Galaxy Note 7 ار معرفی کرد، این گوشی هوشمند بزرگ به عنوان اصلی‌ترین رقیب محصولاتی چون آیفون ۷ Plus عرضه شده بود و کاربران هم از آن استقبال گسترده‌ای انجام دادند.

ولی فرآیند جمع‌آوری این گوشی هوشمند به دلیل آتش‌سوزی در دو مرحله متوالی باعث شد تا سامسونگ تصمیم بگیرد تولید و توسعه Galaxy Note 7 را به طور کامل کنار بگذارد. این مسئله باعث شد شرکت کره‌ای یکی از بزرگترین شکست‌های خود را تجربه کند.

مدیر اصلی شرکت سامسونگ در آخرین همایشی که شرکت کرده بود در مورد بحرانی که گوشی هوشمند Note 7 سامسونگ پیش‌روی خود دارد توضیح داد و البته به گفته رسانه‌های خبری، صحبت‌های او-هیون اندکی مبهم بود.

او گفت اتفاقات اخیر در چهل‌وهفتمین سالگرد تولد سامسونگ رخ داده است و این شرکت در طول فعالیت‌های خود همواره با بحران‌های مختلف روبرو بوده است.

خبرگزاری رویترز صحبت‌های مدیرعامل سامسونگ را به قرار زیر انتقال داد: «ما تاریخ طولانی در فایق آمدن بر مشکلات داریم … اجازه دهید تا این بحران را به عنوان یک شانس جدید پیش روی خود قرار دهیم و با برنامه‌ریزی جدید نشان دهیم که چگونه می‌توانیم نحوه کار کردن خود را ارتقا دهیم،‌ چگونه می‌توانیم در مورد نوآوری و چشم‌انداز خود در مورد مشتریان فکر کنیم».