اقدامات نهایی سامانه دریافت شکایت مشترکان از طریق پیامک در حال انجام است

 محمد آبایی در گفت‌وگو با خبرنگار ارتباطات خبرگزاری دانشجویان ایران (ایسنا) اظهار کرد: تجهیزات مورد نیاز سامانه دریافت اعتراضات، انتقادات و شکایات مشترکان از طریق پیامک خریداری شده و اقدامات مورد نیاز صورت گرفته است.
وی با بیان اینکه این کار در معاونت بازاریابی و امور مشترکان شرکت ارتباطات سیار انجام می‌شود، اظهار کرد: این کار در جهت تکریم مشترکان و تسهیل در دریافت انتقادات و شکایات آن‌ها انجام می‌شود.
مدیر کل بازرسی و پاسخگویی به شکایات ارتباطات سیار ایران با بیان این که ارسال شکایات در حال حاضر از دو روش انجام می‌شود، اظهار کرد: کسانی که مشکلی در این زمینه داشته باشند باید با شماره‌ی 09990 تماس گرفته و یا از طریق اینترنت و با مراجعه به سایت شرکت ارتباطات سیار و ورود در بخش مربوطه اعتراض خود را اعلام کنند.