تحقق رضایت مندی مشتریان با استقرار سیستم «فناوری اطلاعات‌محور»

موبنا – به گزارش موبنا به نقل از اداره کل ارتباطات و امور بین الملل شرکت مخابرات ایران، معاون فناوری اطلاعات شرکت با بیان اینکه مکانیزاسیون فرایندها ، ارائه گزارش ها در بخش های مختلف ستادی، تجمیع نیازمندی ها و rfp های معاونت های مختلف در سال 99 به صورت کامل انجام شده ، اعلام کرد: دسترسی 24 ساعته کارکنان و مشتریان ، پایدارسازی و بهینه سازی زیرساخت های مراکز داده، دسترسی سرورها و تجهیزات مورد نیاز و میزبانی مراکز داده ، مجموعا بهترین رضایت مندی مشتریان را به دست می دهد.

وی افزود: سیستم های مورد نیاز سازمان، سیستم جامع زنجیره تامین، نهایی سازی فازهای مطالعاتی و کدینگ کالاها، انجام شده و در سال جاری این سیستم به صورت کامل به بهره برداری می رسد.

معاون فناوری اطلاعات همچنین خاطرنشان ساخت: مجموعه فعالیت های شرکت مخابرات ایران در بخش فناوری اطلاعات با توجه به برنامه های سازمانی و نیاز روز، در سال گذشته و امسال به بلوغ بیشتری رسیده است و با انجام و اجرای برنامه های کشوری این حوزه، کل کشور از یک سیستم متمرکز زنجیره تامین و سیستم مدیریت متمرکز پروژه برخوردار می شوند که با توجه به نیازسنجی های مختلف، می توان برنامه های کشوری برای تمام کارکنان تحت پوشش این سیستم یکپارچه فناوری اطلاعات انجام داد.

مهندس کمیلی زاده با اشاره به همه گیری بیماری کرونا و فعالیت های مربوط به این همه گیری در حوزه فناوری اطلاعات گفت: با توجه به نیاز کارکنان در حوزه مربوط به دورکاری، توسعه ابزارهای مبتنی بر فناوری اطلاعات و دسترسی ریموت را در دستور کار قرار داده ایم که ایجاد دسترسی فعالیت برای کارکنان به صورت دورکاری و تامین تمام ابزارها و لوازم به صورت کاملا غیرحضوری از جمله دستاوردهای مهم اجرا شده شرکت در ماه های اخیر بوده است.