87 درصد کاربران آمريکايي از گوشي خود راضي هستند

به گزارش گروه اخبار خارجي موبنا به نقل از سايت “پاکت لينت”، آنان اظهار داشته اند که در زمان خريد تلفن همراه اطلاعات کافي و درستي از انتخاب گوشي داشتند، فقط 7 درصد اظهار داشتند که اطلاعات کمي داشته اند و 11 درصد نيز گفتند که اطلاعات آنها در مورد گوشي جديد خيلي زياد بوده است.
اين تحقيق روي کاربران آمريکايي که در سال 2007 تلفن همراه خود را خريداري کرده بودند، صورت گرفت.
 طبق تحقيق “پروژه اينترنتيPew ” 52 درصد اظهار داشته اند که خيلي از گوشي و سرويس خود راضي هستند و 35 درصد نيز تا حدودي راضي هستند.
حدود 46 درصد اظهار داشته اند به ديگران گوشي خود را توصيه کرده اند، 44 درصد نيز هيچ توصيه اي به ديگران نکرده اند.
براي خريد تلفن همراه 59 درصد از يک متخصص يا فروشنده تقاضاي راهنمايي مي کنند و4 درصد درباره تلفن همراه در گروه آنلاين يا اجتماعي مذاکره کرده اند.
در مورد به اشتراک گذاشتن عقايد کلي درباره يک تلفن همراه جديد، 60 درصد اظهار داشتند که درباره دستگاه جديد با دوستان، خانواده، يا همکاران صحبت کرده اند.
در هر صورت اينترنت نقش زيادي در صحبت هاي پس از خريد يا پرس و جو ايفا نمي کند، 11 درصد کاربران اينترنت موبايلي در اينترنت به دنبال اطلاعاتي بودند که چطور از تلفن همراه خود استفاده کنند، 7 درصد نيز در اينترنت به دنبال استفاده از تجارب ديگران بودند، 4 درصد نيز نظر خود را درباره گوشي در يک وب سايت يا بلاگ بارگذاري کرده اند.
13 درصد کاربران اينترنت که در سال 2007 تلفن همراه جديد خريداري کرده اند حداقل در يکي از 3 فعاليت هاي آنلاين نظر سنجي پس از خريد شرکت کرده اند.
19 درصد کاربران اينترنتي که در سال گذشته تلفن همراه خريداري کرده اند پس از خريد براي کسب اطلاعات يا خدمات درباره آن به اينترنت مراجعه کرده اند.
113/14